返品特約について

返品の可否

当店では、商品到着後3日以内にメール連絡をいただいた未使用の商品のみに限らせていただいております。
電話での返品依頼は記録に残らない為承っておりません。
また、クーポンを利用したお買い物は返品・交換・キャンセル不可(不良品の場合はこの限りではありません)となります。

【不良品の場合】
発送時に品質チェックには万全を期しておりますが万一、不良品の場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
すぐに交換対応させて頂きます。
不良品の場合はいかなる場合においても、同一商品との（同サイズ、同カラー）交換対応のみとさせて頂きます。
不良品の場合で返品をご希望のお客様は、「お客様ご都合による返品」となりますのでご了承下さい。
交換在庫のない場合のみ、大変申し訳ありませんがご返金となります。

【お客様ご都合による返品の場合】
サイズ違い・カラーのイメージ違い等はお客様ご都合による返品となります。お届け後3日以内にご連絡下さい。

※下記の場合、返品・交換はお受けできません。

■インナー商品、ルームウェア および、セール商品（各ページに返品不可と記載されております）
■ご使用になられた商品。
■商品到着後、8日以上経過した商品。
■お客様の方で、お直し又はクリーニングされた商品。
■お客様のもとでキズや汚れが生じた商品。
■商品タグなどの付属品が取り外された商品。

返品の条件

不良品またはお客様のご都合による返品、いずれの場合にも新しく注文するのではなく、必ず弊社までご連絡ください。
新しくご注文されますと、交換対応が出来ませんのでご注意ください。
なお、返品のお手続きは、完了まで2〜3週間ほど頂きますのでご了承下さいませ。

【不良品の場合】
商品到着後3日以内にご連絡下さい。


【お客様ご都合による返品の場合】
お客様ご都合による返品の場合、往復の送料(通常片道680円、沖縄・離島地域 片道1,500円)＋返品事務手数料500円をお客様ご負担とさせて頂きます。
3日以内にご連絡いただき、返送商品が7日以内に弊社に到着するようにお願いいたします。

night1では取り扱い商品の数に限りがございますので、複数購入して試着し返品するという事はご遠慮いただいております。

複数商品を注文され、お客様ご都合による返品の場合は１点のみとさせて頂きます。

サイズやカラーなどご不安な点は必ずご購入前にお問合せ下さい。
また、ご返送される際に同梱されている商品＋返金口座、返品理由のメモを一緒にいれてご返送ください。
代金返却につきましては、返品荷物確認後、銀行振込とさせて頂きます。

（なお、振り込み手数料(一律250円)は代金から差し引かせて頂きます。）

※クレジットカードをご利用の場合は当初のご請求金額を返品事務手数料500円に変更させていただきます。
※NP後払いをご利用のお客様は、請求書の金額変更を致しますので、後ほど（株）ネットプロテクションズより改めて請求書を郵送致します。
※お客様都合でのご返品の場合は上記の返品事務手数料にNP後払い手数料(当初ご注文分)205円、NP後払い再発行手数料(返品後金額修正分)205円をご負担いただきます。
既にお支払いいただいておりますお客様はご返金処理とさせていただきますのでご了承下さい。
※この場合の銀行振込み手数料一律250円はお客様のご負担とさせていただきます。

返品に係る送料負担の有無

【不良品の場合】
当社負担にて対応致します。


【お客様ご都合による返品の場合】
往復の送料(通常片道780円、北海道1,100円、沖縄・離島地域 片道1,800円)＋返品事務手数料500円をお客様ご負担とさせて頂きます。

その他

《キャンセル・内容変更について》
ご注文確定のボタンを押したあとのご注文キャンセル・ご注文内容変更はお受け出来ません。

《領収書について》
弊社では原則、別途発行はしておりません。

《商品について》
当社規定内の商品についての返品･交換は、お客様都合とさせていただきます。

　【下記は当社規定内とさせていただきます】
当店は、出荷前に必ず手作業による検品を行い、品質状態の良くない商品はすべて取り除かれた状態での出荷となります。
ただし、海外製品を多く取り扱うため、国内製品とは検品基準が異なり、ご着用に支障のない程度の「数ミリの染み」「多少のツレ・ほつれ」「多少の生地傷」は許容範囲とさせていただいております。
その点を十分にご了承・ご理解いただきご注文下さいますようお願い申し上げます。
表記サイズにつきましては、製造工場の関係上、各種採寸箇所により【約+-2ｃｍ（ニット生地の場合：+-3ｃｍ）】の誤差は許容範囲とさせていただきます