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返品特約について


返品の可否

【Night1本店だけの特典♪ 返品・交換の送料・手数料が無料】

当店では、商品到着後3日以内にメール連絡をいただいた未使用の商品のみに限らせていただいております。
電話での返品依頼は記録に残らない為承っておりません。
無料での返品は4点までとさせていただきます。5点目以降は交換対応となります。
1度交換した商品をさらに返品・交換する場合は、送料・手数料無料キャンペーンの対象外です。
また、クーポンを利用したお買い物は、返品・交換・キャンセル不可(不良品の場合はこの限りではありません)となります。


※下記の場合、返品・交換はお受けできません。

■ご使用になられた商品
■商品到着後、3日を過ぎてご連絡いただいた商品
■こちらからの指定日を過ぎて返送いただいた商品
■お客様でお直し、クリーニング、キズ、汚れ、タバコなどの匂いが生じた商品
■商品タグ、パッケージなどの付属品が取り外された商品
■インナー商品、ルームウェア、セール商品、クーポンを利用したお買い物(各ページに返品交換不可と記載されております)


返品の条件

不良品またはお客様のご都合による返品・交換いずれの場合にも、商品到着後3日以内に必ず弊社までメールにてご連絡ください。
ご連絡なしでの返送や、新しくご注文されますと、返品・交換対応が出来ませんのでご注意ください。
なお、返品のお手続きは、完了まで2週間ほど頂きますのでご了承下さいませ。



【返品の場合】
商品到着後3日以内にご連絡いただき、返送商品が7日以内に弊社に到着するようにお願いいたします。4点までの返品にかかる送料・各種手数料は当店にて負担いたします。
5点以上は交換のみ承ります。
サイズやカラーなどご不安な点は必ずご購入前にお問合せ下さい。
また、ご返送される際に同梱されている商品+返金口座、返品理由のメモを一緒にいれてご返送ください。


【交換の場合】
商品到着後3日以内にご連絡ください。
送料・各種手数料は当店にて負担いたします。
交換は通常、返送品と交換品を同時に交換する「同時交換」で行います。

同時交換の詳しい手順はご連絡いただいた際に当店よりご案内いたします。
サイズやカラーなどご不安な点は必ずご購入前にお問合せ下さい。
金額が変更となる場合は銀行振込・代金引換・クレジットカードの金額変更のいずれかで対応いたします。(お支払い方法により異なります)

お問い合わせ先 メール【order@night1.jp】(平日10:00〜17:00)
※休業日・営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降、順次対応致します。

返品に係る送料負担の有無

【不良品の場合】
当社負担にて対応致します。


【お客様ご都合による返品・交換の場合】
4点までの返品・交換については送料・各種手数料を当社負担にて対応致します。5点以上は交換のみの対応となります。
交換が5点以上となる場合、下記の代金についてはお客様ご負担とさせていただきます。
・往復の送料(通常片道800円、北海道1,120円、沖縄・離島地域 片道1,800円)
・返品の場合、返品事務手数料1点に付き500円



代金返却につきましては、返品荷物確認後に行います。
お支払い方法および一部返品などでお支払い残金の有無により返金方法が異なります。主には、下記の方法にて行います。

 ※クレジットカード・楽天ペイ・Amazon pay…金額訂正または請求キャンセル処理(クレジット決済状況による)
 ※NP後払い…請求書の金額変更またはキャンセル処理。金額変更の場合、後ほど(株)ネットプロテクションズより改めて請求書を郵送致します。 初回の請求書は返金が完了するまでお手元にお持ちください。
 ※代金引換…銀行振込による返金。

その他

《キャンセル・内容変更について》
ご注文確定のボタンを押したあとのご注文キャンセル・ご注文内容変更はお受け出来ません。

《領収書について》
PDF領収書をメールにてお送りできます。ご注文後、メールにてご連絡ください。

《商品について》
 【下記は当社規定内とさせていただきます】
当店は、出荷前に必ず手作業による検品を行い、品質状態の良くない商品はすべて取り除かれた状態での出荷となります。
ただし、海外製品を多く取り扱うため、国内製品とは検品基準が異なり、ご着用に支障のない程度の「数ミリの染み」「多少のツレ・ほつれ」「多少の生地傷」は許容範囲とさせていただいております。
その点を十分にご了承・ご理解いただきご注文下さいますようお願い申し上げます。
表記サイズにつきましては、製造工場の関係上、各種採寸箇所により【約+-2cm(ニット生地の場合:+-3cm)】の誤差は許容範囲とさせていただきます

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